پیچیدگی_ چالش اعدام شما را نمی بینید


پیچیدگی_ چالش اعدام شما را نمی بینید
وقتی به کلمه “پیچیده” فکر می کنید ، آیا هرگز به این فکر می کنید که این ارتباط با اجرای پروژه چه ارتباطی دارد؟ از یک شرکت مشاور مدیریت بخواهید که “پیچیده” را تعریف کند و پاسخی مانند “خوب ، این یک مفهوم است که می تواند زندگی ، خانواده ، تیم و سازمان شما را تحت تأثیر قرار دهد” دریافت خواهید کرد. دلیل این امر آنست که مشاوران می فهمند پیچیدگی در هر جنبه از برنامه ریزی استراتژیک ، چه در خانه و چه در محل کار نهفته است و پیچیدگی مفهومی است که باید برای پیش بینی و غلبه بر چالش های اجرا ، به روشنی درک شود.
فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد دارای سه مدخل جداگانه برای کلمه “complex” است. اما به طور کلی استفاده از آن به این صورت تعریف می شود: پیچیده ، به راحتی قابل تجزیه و تحلیل نیست. ما در دنیایی کاملاً پیچیده زندگی می کنیم و در حالی که درک کاملی از پیچیدگی برخورد با چالش های اعدام داریم ، در بیشتر موارد ، مغز انسان ما برای درک مفاهیم پیچیده مورد نیاز برنامه ریزی استراتژیک سیم کشی نیست. اما با مشاوره مدیریت خارج ، شرکت ها اغلب می فهمند که درک معماری پیچیده علت و معلول آسان تر است.
سادگی در مقابل پیچیدگی
از دیدگاه روزمره ما ، چیزهای ساده و پیچیده چیزهایی هستند که ما ایجاد می کنیم یا تصور می کنیم. چاقو ساده است. دوچرخه نسبتاً ساده است. ما می توانیم به تمام قسمت های آن نگاه کنیم و ببینیم چگونه کار می کند. برای درک چگونگی تعویض دنده دوچرخه ممکن است لازم باشد که برخی از فیزیک های اساسی را درک کنید ، اما درک این یک مفهوم نسبتاً ساده برای انسان است. اما وقتی نوبت به درک عملکردهای داخلی برنامه ریزی استراتژیک و نقش آن در اجرا می رسد ، این موارد پیچیدگی هایی می شوند که درک آنها دشوار است – واقعیتی که شرکت های مشاور مدیریت به خوبی از آن آگاه هستند.
ما می دانیم که فرایندهای تولید پیچیده است و حتی فرایندهای بوروکراتیک نیز پیچیده است. و فقط در نظر بگیرید که روندهای حقوقی چقدر پیچیده است. اما ما همچنین می دانیم که هیچ یک از این موارد ساده و پیچیده چیزی بزرگتر از خودش ایجاد نمی کند. کل نتیجه ای که از طریق برنامه ریزی استراتژیک تحقق می یابد ، فقط با مجموع قسمتهای آن برابر است. بدون دوچرخه سوار ، دوچرخه فقط مجموعه ای منظم از قطعات است. بدون دادخواست و قضاوت ، اجرای قانونی و وضع قوانین چیزی بیش از جوهر در یک صفحه نیست. شرکت های مشاوره مدیریت می فهمند که سیستم های انسانی چیزی بیشتر از م individualلفه های جداگانه خود ایجاد می کنند. اقتصاد جهانی را در نظر بگیرید – به نظر می رسد که فقط میلیاردها انسان به طرز ناخواسته ای زحمت می کشند. اما این اقتصاد جهانی ، هرچند که به طرز وحشیانه ای غیرقابل پیش بینی باشد ، یک سیستم پیچیده است و متکی به اجرای مداوم است که با برنامه ریزی استراتژیک از طریق تعدادی از متغیرهای انسانی به دست می آید.
وقتی در مدرسه تاریخ به ما آموختند ، احتمالاً بیشتر ما تاریخ بشر را دنباله ای از علل و معلول ها می دانستیم. اما جهان مانند یک خط دومینو نیست که در آن یک نفر سرنگون شود تا باعث سرنگونی دیگری شود ، سپس دیگری و سپس دیگری – در عوض ، دنیای واقعی غیر خطی است. منظور ما از این امر این است که زنجیره علت و معلول به خود ادامه می دهد تا تغییرات بیشتر را تداوم بخشد. هنگام آموزش پیچیدگی به مشتریان ، شرکت های مشاوره مدیریت می فهمند که پیش بینی اجرای نهایی چنین تعاملات اینجا غیر خطی علت و معلولی در برنامه ریزی استراتژیک یا غیرممکن است یا به سادگی بیش از ظرفیت انسانی ما برای درک است. هر علتی مجموع معلولات بیشمار و هر معلول مجموع علل بیشمار است. علت و معلول از یکدیگر قابل تشخیص نیستند. ما باید از نگاه خطی خود به جهان چشم پوشی کنیم و تمامیت پیچیده آن را بپذیریم. ما باید به جهان به عنوان یک سیستم وابسته و وابسته نگاه کنیم.
اگر پیچیدگی نبود ، همه چالش ها و مشکلات برنامه ریزی استراتژیک ما می تواند به فرآیندهای قابل کنترل و بسیار قابل پیش بینی کاهش یابد که ما می توانیم برای دستیابی به اعدام مورد نظر خود شکل دهیم. اما پیچیدگی یک جنبه جدایی ناپذیر از زندگی است – مفهومی که شرکت های مشاور مدیریت برای کمک به مشتریان شرکت در درک چگونگی برخورد با پیچیدگی در محل کار ارائه می دهند.
پیچیدگی مستقیماً بر رهبران مشاغل تأثیر می گذارد
IBM در سال 2010 سروی بیش از 1500 مدیرعامل جهانی و رهبران دیگر را انجام داد و گزارشی با عنوان سرمایه گذاری بر پیچیدگی تهیه کرد که در آن اولین تحقیق از چهار یافته اصلی آن موارد زیر را مشخص کرد: “انتظار می رود پیچیدگی امروز بیش از نیمی از مدیران عامل به توانایی خود در مدیریت آن شک دارند (1). ” رهبران معمولاً پیچیدگی را به عنوان چنین موضوعی در اجرا شناسایی می کنند ، اما مشاغل می توانند از یک شرکت مشاور مدیریت برای مدیریت پیچیدگی های برنامه ریزی استراتژیک برای پذیرفتن و مدیریت پیچیدگی استفاده کنند.
پیتر سنژ ، در کتاب مدیریت پیشگامانه “پنجمین نظم” ، ما را به چالش می کشد تا جهان را به عنوان یک کل ببینیم ، “ارتباط متقابل ظریفی که به سیستم های زنده شخصیت منحصر به فرد خود می بخشد” (2). او ما را به چالش می کشد تا دنیای خود و اجرای کسب و کارمان را بخشی از سیستم ها و خود سیستم ها ببینیم. تأثیر متقابل علت و معلولی در برنامه ریزی استراتژیک گیج کننده است و در درک محدود ما ، آشفته به نظر می رسد و عواقب گسترده ای در پی دارد. مدیریت پیچیدگی هر چند دشوار است (حداقل در کوتاه مدت) غیرممکن نیست و بنگاه های مشاوره مدیریت به مشتریان می آموزند که چگونه خود را برای محیط های غیرقابل پیش بینی آماده کنند. در بهترین حالت ، ما فقط می توانیم تغییر را پیش بینی کنیم ، برای آن برنامه ریزی کنیم و وقتی ما را غافلگیر کرد ، عاقلانه پاسخ دهیم.
نرخ تغییر در حال افزایش است
اگر علم پیچیدگی یک چیز به ما بیاموزد ، این است که دنیای انسانی ما همیشه غیرقابل پیش بینی خواهد ماند. با افزایش سطح پیچیدگی ، میزان تغییرات افزایش می یابد – مدیریت برنامه ریزی استراتژیک برای دستیابی به اجرا دشوارتر می شود. همین سرعت تغییر است که سازمان های سراسر جهان را گیج و هیجان زده می کند و شرکت ها را وادار می کند برای ایجاد استراتژی آینده نگرانه به مشاوره مدیریت بپردازند. این سردرگمی ایجاد می شود زیرا تنها سازمان های بسیار پرانرژی و خلاق می توانند از سرعت تغییرات پیروی کنند. طاقت فرسا و نگران کننده است. اما تغییر مداوم و سریع به این معنی است که فرصتهای بیشتری در دسترس افراد آماده استفاده از آنها و اقدام قرار می گیرد.
و با این حال ، حیرت انگیز است که چگونه مردم فکر می کنند مفاهیم مشاوره مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک فرایندهای خطی بیشتر هستند. مجموعه ای از نشریات تجاری موجود در قفسه های کتاب امروز این عطش برای اجرای خطی و یقین قابل محاسبه را نشان می دهد. گویی اکثریت مردم معتقدند که برخی از قوانین عرفانی وجود دارد که اگر آنها را بدانیم ، موفقیت را تضمین می کنند. اما ، هیچ فرایند یا مجموعه قوانینی وجود ندارد که بتواند هر چیزی را در سیستم های پیچیده تضمین کند. با این حال ، شرکت های مشاوره مدیریت می توانند شرکت ها را به مجموعه ای از ابزارها و اصول فرایند مجهز کنند که سازگاری موفقیت آمیز را در سیستم های پیچیده غیرقابل پیش بینی امکان پذیر می کند.
شرکتهای مشاوره مدیریت ، فرآیند جامع ساده ای را برای کمک به ما در استفاده از برنامه ریزی استراتژیک جهت دستیابی به اجرا در این سیستمهای مدرن ، به سرعت در حال تغییر و ارتباط جهانی ، آموزش می دهند. یکی از مهمترین مواردی که باید درک کنیم این است که ما و سازمانهایی که تشکیل می دهیم دائماً با سیستمهای پیچیده دیگر در تعامل هستیم. سیستم های پیچیده در همه جا وجود دارند. و تا آنجا که به تصمیم گیری و حل مسئله مربوط می شود ، این واقعیت ساده باعث ایجاد برخی از مشکلات برنامه ریزی بسیار جدی می شود.
نتیجه
زنده ماندن و شکوفایی در جهانی که تحت تأثیر تأثیرات دمدمی مزاج سیستم های پیچیده متقابل است ، نیاز به انطباق پذیری سریع دارد – مفهومی که شرکت های مشاور مدیریت از آن استقبال کرده اند و به شرکت ها می آموزد تا از طریق برنامه ریزی استراتژیک به آنها کمک کنند تا به نتیجه برسند. همه ما دائماً درگیر نبردی با تغییرات مخل و ​​غیرقابل پیش بینی هستیم. سازمانی که به سرعت بتواند آن تغییر را پیش بینی ، پردازش و سازگار کند ، در جنگ مانور پیروز می شود. آنچه را که می خواهید بنامید – قدرت مانور ، سازگاری یا چابکی – برای دستیابی به موفقیت ، نیاز به درک اساسی از تأثیرات تعاملات درون و بین سیستم های پیچیده در شرکت ها و سازمان های ما است.
آثار ذکر شده

* استفاده از پیچیدگی. شرکت IBM 2010. صفحه 8.

* پیتر سنگ ، نظم پنجم: هنر و عملکرد سازمان یادگیرنده. صفحه 2006 69

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *